Berita

Studi: Comcast adalah Perusahaan Paling Dibenci di Amerika

Ini adalah daftar yang tidak diinginkan oleh bisnis mana pun, dan perusahaan kabel terbesar di dunia berada di urutan teratas – lagi-lagi. Menurut penelitian dari 24/7 Wall Street , perusahaan yang paling dibenci di Amerika adalah raksasa kabel Comcast.

24/7 mendapatkan daftar mereka dengan mengumpulkan beberapa kumpulan data: Indeks Kepuasan Konsumen Amerika, berbagai ulasan karyawan yang diposting di Glassdoor.com, dan survei yang mereka lakukan sendiri.

streaming tv langsung gratis di roku

Industri TV kabel belum tentu dikenal dengan layanan pelanggan, dengan industri mendapatkan rata-rata layanan pelanggan terendah dalam daftar ini. Tapi Comcast tampaknya adalah yang terburuk dari yang terburuk, dengan skor kepuasan pelanggan lebih rendah dari rata-rata industri.

Comcast juga mendapat skor terendah di beberapa area lain – penagihan, kinerja keseluruhan, biaya untuk konsumen, dan keandalan. Lebih dari 55% responden survei melaporkan memiliki pengalaman pelanggan yang negatif dengan Comcast, perusahaan terburuk kedua dalam daftar ini.

Bank of America, perusahaan farmasi Mylan, McDonald's, dan Wells Fargo Bank melengkapi 5 besar, tetapi perusahaan media terdekat dalam daftar ini adalah DISH Network di nomor 8 dan Charter Communications di tempat nomor 12.

saluran apa yang ditawarkan amazon prime

Apa ini memberitahu kita? Bahwa orang-orang tidak senang dengan perusahaan kabel mereka, dan itu adalah sentimen yang telah berkembang selama beberapa waktu. Mungkin itu sebabnya Variety memperkirakan bahwa perusahaan TV kabel akan melihat penurunan miliar pendapatan selama 10 tahun ke depan. Karena orang semakin tidak senang dengan kabel dan karena opsi streaming menjadi lebih mudah dan lebih murah, ini adalah tren yang tidak menunjukkan tanda-tanda melambat.

Pesan Populer